CORA WITTENHEIM : c'est le gros bordel !!

Jeudi matin j'ai roulé sur une vis sur le parking de Cora , la bande de roulement a été percée . 

Profitant de l'opération pneu que propose Cora , j'ai pris rendez vous chez l'installateur qui m'a donné rendez vous pour samedi matin 11 h pour réparer le pneu de ma voiture . 

Samedi matin je me pointe à Cora , le type qui répare les roues n'était pas là , il avait mis un panneau écrit à la main pour le motif suivant : une de ses machines est tombé en panne, donc provisoirement il a fermé boutique , et ceux qui avaient pris rendez vous devaient reprendre contact lundi matin avec lui pour convenir d'un nouveau rendez vous , mais le type n'a pas laissé de téléphone . 

Ce lundi matin je me pointe à Cora , dans l'espoir que le type serait là , j'arrive tout était déménagé , plus de panneau , plus son atelier mobil ,  plus rien , que faire ?

Je vais à l'accueil de Cora , la nana présente ignorait tout de l'affaire , et ne pouvait pas me répondre , j'ai insisté , alors avec du mal elle a appelé quelqu'un , qui lui à dit : l'opération pneu reprendra en juillet il faudra revenir . 

Bien entendu je n'allais pas accepté une telle réponse , d'autant que j'avais rendez vous samedi matin , et sur le panneau il était bien écrit de revenir lundi . 

J'ai haussé le ton , en disant à cette charmante hôtesse que Cora avait employé ce type , ils étaient donc responsables . La jeune femme a appelé son chef qui a pris mes coordonnées , et il devait me rappelé dans la journée , il va être 18 h , on ne m'a jamais rappelé . Bref j'imagine tous les clients qui avaient pris rendez pour samedi et qui n'ont pas obtenu satisfaction . 

J'ai donc appelé Point S , qui m'a immédiatement pris en compte et réparé mon pneu . 

Lamentable de la part de Cora de laisser tomber les clients, je fréquente ce magasin depuis 1973 , j'ai acheté mes pneus à Cora à 5 reprises et la j'ai une embrouille et plus personne.  

C'est bien joli de refaire le magasin à neuf , mais la satisfaction du client est inexistante . 

Ce magasin se branle du client , je vais envoyer un courrier au Directeur et ce n'est pas demain la veille que je vais prendre des pneus à Cora , le pire c'est sur leur Parking que j'ai crevé .